1. Chấp thuận điều khoản
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Onpet ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan tại onpet.net.
Việc đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên Onpet đều được coi là hành vi chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2. Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Onpet, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc trò chơi trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi bạn sinh sống.
- Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
- Chỉ tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc thực thể pháp lý khác khi sử dụng tài khoản cá nhân.
3. Tài khoản người dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Onpet. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Onpet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Onpet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo cho bộ phận hỗ trợ của Onpet ngay lập tức để chúng tôi có biện pháp can thiệp kịp thời.
3.3 Xác minh danh tính (KYC)
Onpet áp dụng quy trình xác minh danh tính nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn. Bạn có thể được yêu cầu hoàn tất KYC trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Việc từ chối hoặc không hoàn tất KYC có thể dẫn đến tạm khóa tính năng rút tiền.
4. Nạp tiền và rút tiền
4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ
Onpet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:
- MoMo – ví điện tử phổ biến, nạp tiền tức thì.
- ZaloPay – thanh toán nhanh, an toàn qua ứng dụng Zalo.
- Viettel Money – ví điện tử của Viettel, tiền về nhanh.
- VNPay – cổng thanh toán liên kết đa ngân hàng, xử lý nhanh.
Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm nạp tiền tức thì, rút tiền thuận tiện và thanh toán an toàn cho mọi thành viên. Mọi giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ bởi hệ thống bảo mật hiện đại.
4.2 Quy định nạp tiền
Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản chính chủ của thành viên. Onpet không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi khoản tiền nạp không rõ nguồn gốc sẽ bị giữ lại để điều tra và có thể bị hoàn trả.
4.3 Quy định rút tiền
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp. Onpet xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng; tuy nhiên, thời gian thực tế còn phụ thuộc vào hệ thống của đơn vị thanh toán trung gian.
5. Khuyến mãi và tiền thưởng
Onpet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình được ghi rõ là định kỳ.
- Onpet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
- Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
Thành viên tham gia Chương trình VIP của Onpet được hưởng các ưu đãi đặc biệt, hoàn trả cao hơn và nhiều quyền lợi độc quyền khác theo từng cấp độ VIP.
6. Quy tắc trò chơi
Onpet cung cấp đa dạng các thể loại trò chơi bao gồm Slot Online, Game bài trực tuyến, Bắn cá và nhiều thể loại khác. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
- Kết quả tất cả các trò chơi được quyết định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc cược thể thao thực tế, đảm bảo tính công bằng.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, kết quả của ván đó có thể bị huỷ và cược hoàn trả theo chính sách từng trò chơi.
- Onpet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet từ phía người dùng.
- Mọi quyết định của hệ thống Onpet liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
7. Bảo mật và quyền riêng tư
Onpet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán, cho thuê hoặc tiết lộ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, Onpet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.
8. Chơi có trách nhiệm
Onpet tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí lành mạnh, có kiểm soát. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên thiết lập giới hạn cá nhân và luôn duy trì thái độ chơi có trách nhiệm.
- Không dùng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn uống, học hành, trả nợ) để đặt cược.
- Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tự thiết lập giới hạn nạp tiền hoặc yêu cầu tự loại trừ tài khoản.
- Onpet cung cấp tính năng tự giới hạn tài khoản theo yêu cầu; liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ.
Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của Onpet.
9. Hành vi bị cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Onpet:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
- Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo khi đăng ký.
- Cung cấp tài khoản cho người dưới 21 tuổi sử dụng.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của Onpet.
- Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác.
10. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Onpet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, Onpet có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Nếu tài khoản bị đóng không phải do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.
11. Giới hạn trách nhiệm
Onpet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành động của bên thứ ba.
Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Onpet không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi tình huống. Chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
12. Cập nhật điều khoản
Onpet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm được các thay đổi mới nhất.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Onpet qua trang FAQ hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7.